Ogólne Warunki i Zasady

Strona niniejszych warunków opisuje zasady korzystania z platformy Huuuge i reguły obowiązujące naszą relację z użytkownikami. Wyjaśniamy tu obowiązki konta, wymagania kwalifikacyjne, zasady prawidłowego korzystania, zasady promocji, zasady dotyczące wpłat i wypłat, procedury rozwiązywania sporów oraz sposób wprowadzania zmian w regulaminie. Prosimy o zapoznanie się z treścią przed rozpoczęciem gry.

Obowiązki związane z kontem

Konto jest osobiste i może być używane tylko przez jego właściciela. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych przy rejestracji oraz do ich aktualizowania. Nie wolno udostępniać ani przekazywać konta osobom trzecim, ani wykorzystywać konta w celach komercyjnych.

Dbamy o bezpieczeństwo konta, dlatego zastrzegamy prawo do tymczasowego zawieszenia lub zamknięcia konta w przypadku naruszeń, podejrzenia oszustwa lub naruszenia regulaminu. W przypadku zawieszenia możemy wnioskować o dokumenty potwierdzające tożsamość oraz prawo do korzystania z konta.

Wymagania dotyczące kwalifikacji użytkownika

Aby korzystać z platformy, należy mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć wiek umożliwiający zawarcie wiążącej umowy w jurysdykcji miejsca zamieszkania. Dla korzystania z niektórych usług zakupowych w webshopie użytkownik musi być pełnoletni zgodnie z lokalnym prawem. Osoby poniżej 13 lat nie mogą korzystać z usług.

Zasady prawidłowego korzystania z platformy

Platforma udostępnia gry w modelu free-to-play oraz dobra wirtualne. Zabronione jest manipulowanie grą, wykorzystywanie luk technicznych, automatyzacja działań, odwracanie inżynierii oprogramowania oraz jakiekolwiek działania prowadzące do zakłócenia pracy serwisu.

Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania zasad uczciwej rywalizacji w klubach i ligach oraz do poszanowania innych graczy. Naruszenia mogą skutkować ostrzeżeniem, zawieszeniem lub trwałym zablokowaniem konta.

Ogólne zasady bonusów i promocji

Promocje, bonusy i oferty specjalne są regulowane odrębnymi zasadami publikowanymi w aplikacji. Wszystkie dobra otrzymane w ramach promocji mają charakter wirtualny i nie są wymienialne na środki pieniężne ani na towary. Warunki akceptacji promocji muszą być spełnione zgodnie z opisem w danej akcji.

Wpłaty i wypłaty

Wpłaty

Wpłaty dotyczą zakupu dóbr wirtualnych za pośrednictwem App Store, Google Play lub sklepu internetowego, tam gdzie jest to dostępne. Transakcje realizowane są przez zewnętrznych partnerów płatniczych. Zakupy są zwykle przetwarzane natychmiastowo, a ceny i dostępność pakietów mogą się zmieniać.

Wypłaty

Platforma działa w modelu free-to-play — wirtualne żetony i dobra nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają wypłacie. Nie oferujemy mechanizmu konwersji żetonów na pieniądze, kryptowaluty ani towary. Zwroty płatności są rozpatrywane zgodnie z zasadami sklepu z aplikacjami oraz polityką partnerów płatniczych.

Rozwiązywanie sporów

Wszelkie reklamacje i zapytania dotyczące konta, transakcji lub działania gry należy kierować na adres [email protected]. Postaramy się udzielić odpowiedzi i proponujemy najpierw próbę polubownego rozwiązania sprawy poprzez kontakt z naszym działem wsparcia.

Aktualizacje regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji lub na podany przez użytkownika adres e-mail, jeśli został udostępniony. Kontynuowanie korzystania z platformy po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego regulaminu.